Metora · Support
Richtlinien für Rückgaben und Stornierungen
So stornierst du eine Bestellung, sendest einen ungeöffneten Artikel zurück und erhältst eine Erstattung.
Bestellung stornieren
Um vor dem Versand zu stornieren, kontaktiere den Kundenservice sofort mit dem Betreff „Stornierung“ und deiner Bestellnummer. Wir versuchen, den Versand zu stoppen, können eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung jedoch nicht garantieren.
Artikel zurücksenden
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind. Bitte kontaktiere vor der Rücksendung den Kundenservice zur Freigabe. Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Erstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung der genehmigten Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Rücksendeadresse
Metora (ShipBob), Unit 3, Wellesbourne Distribution Park, 13 Loxley Rd, CV35 9JY Wellesbourne
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Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du Hilfe bei einer Stornierung, Rückgabe oder Erstattung benötigst.